Preguntas frecuentes

Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados en lima, se entregan de 24 a 48 horas. Los envíos a provincia pueden tardar entre 3 a 4 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán mediante whatsapp o su correo electrónico.

Nuestro objetivo es que nuestros clientes queden encantados con nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, el proceso toma 7 días habiles.

Todos los envíos son despachados desde MONTECH en excelentes condiciones.
Si al recibir tu pedido observas que el paquete ha sufrido impactos o desperfectos, simplemente rehúsalo antes de abrirlo. niega su recepción explicando que lo rechazas debido a los daños en el embalaje. El paquete regresará a nuestras instalaciones y nosotros te enviaremos un nuevo envío en perfectas condiciones. De esta manera, garantizas que tus productos lleguen en óptimas condiciones.

Si te encuentras con dificultades que no puedas resolver, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro sistema de Atención al Cliente y nos esforzaremos al máximo para brindarte asistencia.

En todos nuestros productos, garantizamos un año de garantía a partir de la fecha de adquisición. Esto te asegura que cualquier fallo de fabricación será cubierto, brindándote tranquilidad y confianza en tus compras.

Si optas por la alternativa "Retiro en tienda", tendrás la posibilidad de recogerlo en nuestra tienda ubicada en San Juan de Miraflores. Una vez que recibas la notificación de que tus artículos están disponibles, dirígete donde te entregaremos tu producto.

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